Política de Qualidade

Na procura constante da melhoria contínua do seu SGQ e assente na Missão e
Visão que refletem os desígnios e valores de toda a sua cultura organizacional, a
Administração da VFA, assume como Política da Qualidade e compromete-se a:

GARANTIR A SATISFAÇÃO TOTAL DOS SEUS CLIENTES:
Produzindo e comercializando produtos e serviços que satisfaçam as necessidades
e expetativas dos seus Clientes, cumpram os requisitos de segurança e regulamentos
aplicáveis e ofereçam uma boa relação preço/qualidade;
Promovendo relações com os Clientes baseadas na honestidade e profissionalismo;
Disponibilizando meios e recursos que promovam o aumento da Satisfação e Fidelização
de todos os seus clientes, aumento da capacidade produtiva e o fornecimento
de produtos 100% conforme em prazos bastante atrativos.

GARANTIR A SATISFAÇÃO TOTAL DOS SEUS COLABORADORES:
Promovendo a proximidade/familiaridade entre todos e o elevado espírito de equipa;
Promovendo boas condições de trabalho, estabilidade de emprego e segurança;
Garantindo um relacionamento aberto com os responsáveis hierárquicos;
Promovendo o constante desenvolvimento de competências no saber ser, estar e
fazer.

PROMOVER O CRESCIMENTO ECONÓMICO E EXPANSÃO A NOVOS MERCADOS:
Mantendo estabilidade económico/financeira e capacidade de investimento;
Apostando em meios de divulgação que promovam a imagem/notoriedade da marca
Golfinho nos mercados nacionais e internacionais;
Desenvolvendo uma estratégia comercial direcionada à exportação dos seus produtos
e à liderança do mercado nacional de equipamentos de natação.

PROMOVER A MELHORIA CONTÍNUA DE TUDO E DE TODOS:
Mantendo uma política de melhoria contínua, planeando, fazendo, verificando e
atuando de forma transversal em todos os processos;
Otimizando e modernizando constantemente os meios de comunicação internos
e externos para que a informação necessária esteja acessível e seja transmitida de
forma clara e transparente a todos os intervenientes (Colaboradores, Clientes e
Fornecedores);
Envolvendo os seus fornecedores nos princípios e valores da organização.

CONCEBER E DESENVOLVER PRODUTOS QUE OFEREÇAM SOLUÇÕES INOVADORAS
NO MERCADO DA NATAÇÃO:
Auscultando os clientes sobre necessidades específicas e oferecer um leque mais
diversificado de produtos que permita apresentar soluções mais abrangentes no
mercado de natação;
Apostando numa constante modernização do seu parque de máquinas/equipamentos
produtivos.